Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24 januar 2024

Generelle oplysninger:
irenefrom.dk v/Irene From Petersen

CVR-nr.: 26722497
Storegade 38A

4780 Stege

E-mail: irene@irene-from.dk
Tlf.: +45 93923839

Priser:
Alle priser i irenefrom.dk er vist med moms og i Danske kroner.



Betaling

Sikker betaling med:

Bambora www.worldline.com

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Undtaget er Online kurser, E-bøger og Smykkekurser.
Du modtager straks efter ordren er afgivet og betalingen er godkendt, en mail med link til download af dit køb. Derfor trækkes beløbet med det samme.
Har du købt et Smykkekursus, modtager du straks efter ordren er afgivet og betalingen er godkendt, en mail med link til download af en billet, kursusbeskrivelse og praktiske oplysninger. Derfor trækkes beløbet med det samme.

Du kan betale på følgende måder:
Mobile Pay
DU KAN BETALE MED DISSE KORT:

-Visa
-MasterCard
-Maestro
-JCB
-
Vi tager ikke kortgebyrer.

Levering:

Alle varer du ser og kan bestille på irenefrom.dk er på lager. Så det du bestiller er den vare du får tilsendt.
Varen sendes inden for to hverdage.
Undtaget er specielt fremstillede smykker. Her aftales hvornår smykket kan leveres til.

Prisen for levering i Danmark er:
55 kr. til nærmeste udleveringssted.
69 kr. ved levering til dør.
Pakken sendes med Post Nord med track and trace og forsikring

Pakker udenfor Danmark 344 kr.

Fortrydelsesret:
Du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos irenefrom.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Varen anses for leveret når pakken er afhentet.
Alle kan lave fejl også vi, så kontakt os hurtigt hvis du mener der er fejl eller mangler på varen.

Undtaget er onlinekurser og E-bøger.
Her er der ingen fortrydelsesret da produktet downloades straks. (Du modtager link straks efter betaling)
Du er altid velkommen til at kontakte mig hvis du har problemer med at hente dine filer.

Køber du et fysisk smykke kursus er tilmeldingen bindende. (Du modtager link med billet, kursus detaljer straks efter betaling)

Dog kan du altid selv sælge kurset videre.
Bliver kurset aflyst for du selvfølgelig pengene retur.


Returnering:
Ønsker du at returnere din vare, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varer tages kun retur i ubrugt stand og i original emballage.
Hvis varen er beskadiget eller på anden måde brugt uhensigtsmæssigt, returneres kun en del af varens pris.

Retur varer sendes efter aftale til:
Irene From.dk

Storegade 38 A

4780 Stege


Reklamationsret:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Obs! Der er begrænset holdbarhed på Forgyldt sølv, da forgyldningen lægges som et tyndt lag uden på sterlingsølv. Det slides af i brug.

Persondatapolitik
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos irenefrom.dk
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leverings adresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer.
Betalings oplysninger har vi ingen adgang til.

irenefrom.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på irenefrom.dk cvr: 26722497 Storegade 38A, 4780 Stege

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontakt oplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leverings bekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet iflg regnskabsloven efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. Det er kun direktøren og ansatte hos irenefrom.dk der har adgang til oplysningerne.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til Postnord med henblik på levering af dine indkøb.

irenefrom.dk webshop er en Ecwid shop og betaling system kører sikkert igennem Bambora/worldline

Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Bamboras og Ecwids datacentre.
Vi sælger ikke dine oplysninger.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse irene@irene-from.dk


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24 januar 2024